库存缺口是导航机会
缺货产品通常在导航中被视为死胡同：访客到达产品页面，看到"缺货"或"已售罄"，然后离开。导航完成了将访客引导到正确产品的工作；只是产品恰好不可用。会话在没有购买的情况下结束，通常也没有任何将访客已表现出的购买意向转化为未来销售的机制。
候补名单和预购导航将库存缺口从死胡同转化为客户获取事件。到达售罄产品的访客表现出了最大的购买意向——他们找到了他们想要的东西并准备好购买了。通过候补名单注册来捕获这种意向，而不是在访客离开时让其消散，为下一次补货建立了一个预先合格的买家池，这些买家的转化率将显著高于冷渠道获取的流量。主动将访客引导至候补名单和预购页面的导航——通过 Slide Menu 特色链接、Tab Bar 位置或 Mega Menu 板块——将库存约束转化为营销资产。
"我们有一款产品在每次补货后数天内就会售罄。在添加候补名单导航——专属的'获取通知' Slide Menu 条目和一个在商品缺货时显示的 Tab Bar 位置——之前，我们补货后会向我们的普通邮件列表发送公告。现在我们首先向候补名单发送邮件。候补名单在补货公告发出后24小时内的转化率超过60%。导航在产品不可用时积累了候补名单；候补名单在产品回归时完成了转化。这个循环已经成为我们最可靠的收入机制。"
— Navi+ 客户，限量版陶瓷品牌
候补名单和预购需求积累的导航模式
缺货期间的专属候补名单导航条目。当一款高需求产品售罄时，应该出现一个专门指向候补名单或补货通知页面的导航链接。这个链接可以是临时的 Slide Menu 条目（"即将回归——获取通知"）、在缺货期间替代"新品"位置的 Tab Bar 槽位，或者在所有页面上持续显示的 Floating Action Button。关键是候补名单目的地可以被导航访问——在产品售罄后浏览的访客有明确的路径来表达他们持续的兴趣，而不是发现售罄状态后没有任何下一步就离开。
即将上市产品的预发布导航。预发布导航在产品上市之前而非售罄之后积累需求。在 Slide Menu 或 Mega Menu 中的"即将推出"或"[月份]新品"导航板块，为可能并非在寻找特定即将上市产品的访客创建了一个可发现的目的地，让他们在遇到该导航条目时产生兴趣。当预发布导航包含足够的产品细节来建立真正的期待感时效果最佳——产品名称、简短描述和候补名单注册——而非仅仅是没有具体信息的预告。
售罄产品合集作为社会证明导航。指向"粉丝最爱——当前缺货"页面的导航条目——展示店铺最受欢迎但暂时缺货的产品合集——同时起到候补名单捕获和社会证明的双重作用。访客将售罄产品列表视为店铺商品需求旺盛的证据（通过稀缺性体现的社会证明），而合集页面上每个产品的候补名单注册按钮为每位访客提供了下一步，无论哪个特定产品让他们感兴趣。
| 导航条目类型 | 使用时机 | 捕获的访客行动 |
|---|---|---|
| "即将回归——获取通知" | 特定高需求产品售罄后 | 补货通知邮件注册 |
| "即将推出"预发布板块 | 产品上市前2-4周 | 预购或候补名单注册 |
| "粉丝最爱"售罄合集 | 持续用于一贯受欢迎的商品 | 跨多个产品的候补名单 |
| 预购 Tab Bar 位置 | 活跃预购活动期间 | 预购或订金 |
补货后通过导航转化候补名单注册
候补名单导航在被视为一个系统而非独立功能时产生最大价值。该系统有四个组成部分：将感兴趣的访客引导至候补名单的导航条目；候补名单页面上的邮件捕获机制；向候补名单订阅者发送的补货或上市公告邮件；以及在重新上市时将新上市产品突出显示在菜单中的补货导航。第四个组成部分——补货导航——是最常被忽视的部分。当售罄产品补货时，更新导航以将其突出显示（在"获取通知"链接所在的同一 Slide Menu 位置，现在指向有效产品），为看过候补名单导航后返回购买的访客创建一致性。导航讲述了一个连贯的故事："它售罄了，你表达了兴趣，它回来了，这是购买方式。"