将导航作为上架渠道
电商中的新品上架通常通过外部渠道执行——邮件营销、社交媒体发帖、付费广告、KOL合作。这些渠道为新产品带来初始流量。这些流量的走向——以及店铺所有其他并发流量的走向——在很大程度上取决于店铺导航在上架期间的配置方式。
一款产生大量外部流量却没有强化导航展示的新品,其上架活动完全依赖访客直接落地至产品页面。落地到其他页面的访客——回访查看常购商品的老客、落地分类页的自然流量、落地合集页的再营销流量——可能会广泛浏览店铺却始终未能发现新品,前提是导航没有将其呈现出来。导航正是触达这些访客的渠道——那些外部上架活动未能通过直链触达的人群。
最有效的新品上架活动将导航视为并行上架渠道:在上架前配置以在现有访客中营造期待感,在上架当天确保每位访客——无论从哪个入口进入——在离开前都能在导航中看到新品。这将一个单页上架事件变成了覆盖全店的上架事件。
"我们以前只通过邮件和社交媒体发布新品。第一天的流量峰值由我们的邮件列表驱动。到第二、三天,流量回落至基线,新品流入常规产品目录的流量中。当我们开始将上架周视为导航事件——Tab Bar槽位、Mega Menu精选栏、指向上架页面的FAB——上架产品第二、三天的收益依然维持在高位,因为导航将店铺所有流量引导至该产品,而不仅仅是最初的邮件/社交受众。第一周的上架收益与以往方式相比翻了一番。"
— Navi+ 用户,营养补充剂品牌
上架前导航:营造期待感
在产品上架前,导航就可以为上架活动服务。"即将上架"导航目的地——指向上架前落地页的Tab Bar槽位或Mega Menu功能——在上架前数周内为每位店铺访客创造期待感触点:
"即将上架"导航目的地。标注为"即将上架"或"[月份]上架"的Tab Bar槽位或Mega Menu入口,将好奇的访客引导至可收集邮件注册、介绍产品、建立候补名单的上架前页面。每位加入候补名单的访客都是通过导航互动已表达购买意向的潜在首日买家。
Mega Menu面板中的预告。在分类Mega Menu面板的图片栏中,在新品所属分类旁放置"即将上架"遮罩,向该分类的浏览者传达新品即将到来的信号。这有助于留存回访用户,并将分类流量与未来购买意向相连接。
上架当天的导航配置
在上架当天,应重新配置导航以最大化新品在所有入口的曝光:
专属上架Tab Bar槽位。标注为"新品:[产品名称]"或"刚刚上架"的Tab Bar槽位,让每个页面上的每位移动端访客都能一键触达上架产品。浏览常购商品的回访客户会在每个页面看到上架标签——导航主动告知他们,而不是等待他们自行发现新合集。
Mega Menu精选栏。与新品最相关的分类Mega Menu面板应突出展示新品——英雄图、产品名称及"立即购买"链接置于第一列位置。浏览该分类的访客在看到其余分类选项之前,会先看到上架精选内容。
指向上架目的地的FAB。直接指向新品页面的浮动操作按钮,在上架期间的每个会话中都创造出持续、不可忽视的上架展示。对于限量版或时效性强的上架活动,FAB通过持续存在传递紧迫感——访客明白精选商品之所以被置于前台,是有其原因的。
| 导航上架元素 | 使用时机 | 覆盖范围 |
|---|---|---|
| "即将上架"Tab Bar槽位 | 上架前2–4周 | 全部会话——从现有流量中建立候补名单 |
| 上架Tab Bar槽位(实时) | 上架当天至第一周结束 | 全部会话——将每位访客引导至新品 |
| Mega Menu精选栏 | 上架当天至2周后 | 所有打开相关分类菜单的访客 |
| 指向上架目的地的FAB | 上架当天、限量或紧迫性上架 | 每次页面浏览——最大曝光,审慎使用 |
Navi+的当天配置功能意味着,上架导航配置可以在上架前数分钟激活,在上架窗口关闭后数分钟停用。导航层成为实时、响应灵活的上架渠道——而非需要开发人员修改才能更新的静态结构。