导航中的路缘切割效应
"路缘切割效应"— 以城市规划观察命名，即为轮椅使用者安装的人行道路缘坡道同样惠及骑自行车者、推婴儿车的父母和使用手推车的快递员 — 在数字导航设计中有着直接的类比。使导航对有视觉障碍、运动限制或认知差异的用户无障碍的设计改进，同样也使导航对所有其他访问者更好。
这不是陈词滥调 — 这是可衡量的商业真理。使导航对运动障碍用户无障碍的大触控目标（最小44×44点，如Apple人机界面指南所建议）对于在行驶中的火车上单手导航的任何用户来说也更易点击。使导航对色觉障碍用户可读的足够颜色对比度（WCAG 2.1 AA规定的普通文本4.5:1比例）在强烈阳光下也使其可读 — 这是移动购物者的常见场景。为认知障碍用户提供方向感的清晰描述性导航标签，对于做出快速类别决策的每位用户来说也使导航更易扫读。
无障碍导航的商业理由主要不是法律风险规避 — 而是转化率优化，同时也服务于依赖无障碍功能的访问者。
「当我们对导航进行无障碍审计时，发现的每个问题都同时也是一般可用性问题。对键盘和切换设备用户来说太小的触控目标同样让普通用户感到沮丧。未能通过WCAG的低对比度导航文字在任何光线条件下的移动设备上看起来都很暗淡。我们修复了无障碍清单上的所有问题，看到所有用户的移动导航参与度有所改善 — 不仅仅是残障用户。」
— Navi+客户，户外装备品牌
具有商业影响的导航无障碍原则
几个无障碍原则在应用于导航时具有特别直接的商业影响：
足够的触控目标尺寸。 导航项目 — 标签栏标签、菜单链接、下拉切换 — 应具有至少44×44 CSS像素的触控目标。低于此阈值，误触会增加，特别是在较小的手机上以及单手导航的用户。打开错误导航目的地的误触会产生挫败感和向后导航摩擦。适当大小的触控目标减少了所有人的误触。
导航文字与背景之间的足够对比度。 WCAG 2.1 AA要求普通尺寸文字的对比度为4.5:1。对于通常以比正文内容更小的字体尺寸显示的导航，达到这一阈值既是无障碍要求，也是有利于所有用户的可读性改进。难以阅读的导航标签会减慢类别扫读速度并增加认知负荷。
键盘导航的逻辑焦点顺序。 使用键盘或切换访问设备导航的用户依赖可预测的焦点顺序 — 当用户按Tab键时交互元素接收焦点的顺序。具有非逻辑焦点顺序的导航菜单（从第三个菜单项跳到页脚再到达第四个）对键盘用户来说已损坏，并且通常表明可能影响搜索引擎索引的底层HTML结构问题。
可见的焦点指示器。 许多商店出于美观原因抑制浏览器默认焦点指示器（出现在聚焦交互元素上的轮廓）。对于键盘和切换设备用户，这使导航变得不可能 — 他们看不到当前聚焦的是哪个元素。以匹配品牌美学的样式设计的可见焦点指示器是一种最低努力的无障碍要求，主要影响一小部分用户，但预示着导航实现的整体质量。
| 无障碍原则 | 主要受益者 | 更广泛的受益 |
|---|---|---|
| 最小44px触控目标 | 运动障碍用户 | 所有移动用户减少误触 |
| 文字对比度4.5:1 | 弱视、色觉障碍用户 | 在所有光线条件下更好的可读性 |
| 描述性导航标签 | 认知障碍用户、屏幕阅读器用户 | 所有访问者更快的类别扫读 |
| 逻辑焦点顺序 | 键盘和切换设备用户 | 表明清洁的HTML结构（SEO优势） |
无障碍导航作为品牌定位
除了转化率优势之外，无障碍导航还传达了品牌的某些特质。导航适用于全范围能力访问者的商店 — 包括视力和运动精度可能已下降的老年购物者、在具有挑战性的环境中购物的访问者，以及有永久性或临时性残障的用户 — 是一个为整体受众而非其中一部分人构建体验的商店。
对于受众包含老年人群、父母（通常单手购物，另一只手抱着孩子）或特定残障平均发生率高于平均水平社区的品牌而言，无障碍导航是留存和忠诚度的差异化因素，同样也是转化率优化。Navi+的导航组件以无障碍性为设计原则构建 — 触控目标尺寸、对比度比率以及支持屏幕阅读器和键盘导航的语义标记已内置于组件默认值中，而非事后补充的附加项。