Vấn đề của khách hàng
Reload là một single-page site: toàn bộ câu chuyện sản phẩm — hero, cơ chế mặt vợt thay được, bản control và bản power, tấm thay thế, FAQ — nằm trên một trang cuộn dài duy nhất. Đây là một lựa chọn thiết kế đẹp và đúng với tinh thần tối giản của brand.
Nhưng với cấu trúc một trang, menu truyền thống lại là sai công cụ: mỗi mục menu dẫn sang một URL mới, mỗi cú click là một lần tải lại trang, phá vỡ mạch cuộn liền mạch. Khách cũng dễ lạc trong một trang dài mà không có cách nhảy nhanh tới đúng phần cần xem. Trên mobile, việc cuộn tay ngược lên để quay lại phần “Buy” sau khi đã đọc tới cuối trang là một thao tác mệt.