Vấn Đề Về Khả Năng Hiển Thị Của Hàng Mới
Khi bạn thêm sản phẩm mới vào cửa hàng, trải nghiệm Shopify mặc định sẽ vùi chúng vào trong. Chúng xuất hiện ở đầu bộ sưu tập danh mục, có thể tìm kiếm được, và nếu bạn đã thiết lập bộ sưu tập tự động, chúng sẽ hiển thị trong "Hàng Mới Về" — nhưng chỉ khi khách truy cập chủ động điều hướng đến đó. Trong cửa hàng tiêu chuẩn, không có gì chủ động kéo khách truy cập đến hàng tồn kho mới.
Đây là khoảng cách đáng kể giữa hiệu suất của sản phẩm mới trong các cửa hàng có điều hướng thiết kế tốt và những cửa hàng không có. Những khách hàng đã biết thương hiệu của bạn sẽ chủ động tìm kiếm hàng mới về — đó là một trong những lý do chính khiến khách hàng trung thành quay lại. Nhưng phần lớn lưu lượng truy cập của bạn không phải là khách hàng trung thành. Hầu hết khách truy cập đang ở giai đoạn giữa kênh bán hàng: họ biết đủ về thương hiệu của bạn để ghé thăm nhưng chưa cam kết. Với những khách này, việc khám phá sản phẩm mới thường mang tính ngẫu nhiên — họ tìm thấy hàng mới vì điều hướng của cửa hàng đưa chúng ra, không phải vì khách truy cập đang tìm kiếm.
Những cửa hàng bán hàng tồn kho mới nhanh nhất là những cửa hàng làm cho chúng hiển thị ở khắp nơi. Không chỉ trên banner hero trang chủ — cái đó thay đổi liên tục. Không chỉ trong các chiến dịch email — những cái đó chỉ tiếp cận người đăng ký đã tương tác. Những cửa hàng bán hàng mới nhanh nhất hiển thị chúng trong thanh điều hướng, nghĩa là mọi trang, mọi khách truy cập, mọi phiên.
"Chúng tôi từng thông báo hàng mới về chỉ qua email và banner trang chủ. Doanh số tuần đầu tiên khá tốt nhưng giảm nhanh. Khi chúng tôi thêm ô 'Hàng Mới' trên Tab Bar với Navi+, chúng tôi thấy hàng mới về duy trì tốc độ bán mạnh trong ba đến bốn tuần thay vì một tuần. Sự khác biệt là khách truy cập khám phá sản phẩm mới qua điều hướng giữa phiên — những người không đến để xem hàng mới nhưng đã mua khi nhìn thấy chúng."
— Khách hàng Navi+, thương hiệu phụ kiện thời trang
Tại Sao Vị Trí Điều Hướng Vượt Trội Hơn Các Kênh Hàng Mới Về Khác
Các chiến dịch email cho hàng mới về rất hiệu quả nhưng bị giới hạn phạm vi: bạn chỉ có thể gửi đến danh sách người đăng ký, và tỷ lệ mở sẽ giới hạn mức độ tiếp cận của bạn. Banner trang chủ tiếp cận tất cả khách truy cập nhưng phải cạnh tranh với hình ảnh hero, nội dung quảng cáo, và tất cả mọi thứ khác trên một trang dày đặc. Quảng cáo xã hội có trả phí tiếp cận đối tượng mới nhưng đòi hỏi chi phí quảng cáo cho mỗi lần hiển thị.
Vị trí điều hướng có hồ sơ khác biệt. Nó không tốn chi phí quảng cáo, tiếp cận 100% khách truy cập trên 100% trang, và vẫn hoạt động miễn là cấu hình điều hướng còn được duy trì. Một ô "Hàng Mới Về" trong Tab Bar của bạn sẽ hiển thị sản phẩm mới cho khách truy cập đến qua truy vấn tìm kiếm cho một sản phẩm cụ thể, khách truy cập đến từ bài đăng blog cũ bạn viết hai năm trước, khách truy cập nhấp từ trang so sánh sản phẩm. Mọi điểm vào cửa hàng của bạn đều dẫn đến cùng một thanh điều hướng, nghĩa là mọi khách truy cập đều có đường dẫn đến hàng tồn kho mới nhất của bạn.
Cách Cấu Hình Điều Hướng Để Tối Đa Hóa Khả Năng Hiển Thị Hàng Mới
Với Navi+ AI Menu Builder, bạn có nhiều tùy chọn cấu hình để hiển thị hàng mới về — và lựa chọn phù hợp phụ thuộc vào tần suất bạn thêm hàng tồn kho mới và vai trò của hàng mới trong cơ cấu doanh thu của bạn.
Đối với các cửa hàng có hàng tồn kho mới thường xuyên (hàng tuần hoặc hai tuần một lần), một ô Tab Bar dành riêng cho "Hàng Mới" hoặc "Hàng Mới Về" đặt điểm đến chỉ cách một lần chạm cho tất cả khách truy cập trên di động. Tab Bar luôn hiển thị, vì vậy khách truy cập chưa nghĩ đến sản phẩm mới sẽ thấy tab và nhấp qua ngay cả khi không chủ động tìm kiếm hàng tồn kho mới.
Đối với các cửa hàng có danh mục sâu hơn và các đợt nhập hàng định kỳ, một cột Mega Menu có hình thu nhỏ sản phẩm hàng mới sẽ biến liên kết danh mục "Hàng Mới Về" thông thường thành bản xem trước trực quan — khách truy cập có thể thấy hàng mới trước khi nhấp qua, điều này tăng tỷ lệ nhấp đáng kể. Khách truy cập nhìn thấy hình thu nhỏ của sản phẩm họ thấy thú vị có khả năng nhấp cao hơn nhiều so với khách truy cập chỉ thấy liên kết văn bản "Hàng Mới Về".
FAB (Nút Hành Động Nổi) hoạt động tốt cho các buổi ra mắt nhạy cảm về thời gian — một bộ sưu tập mới, một đợt hàng theo mùa, hoặc một sự hợp tác. Cấu hình FAB trỏ đến bộ sưu tập mới trong suốt thời gian ra mắt, và mọi khách truy cập vào cửa hàng của bạn đều có lối tắt liên tục đến hàng tồn kho mới nhất bất kể họ đang ở trang nào.
| Kênh Hàng Mới Về | Phạm Vi Tiếp Cận | Yêu Cầu Chủ Đích Của Khách |
|---|---|---|
| Chiến dịch email | Chỉ người đăng ký, bị giới hạn bởi tỷ lệ mở | Có — phải mở email |
| Banner trang chủ | Chỉ khách truy cập trang chủ | Có — phải vào trang chủ |
| Ô Tab Bar "Hàng Mới" (Navi+) | 100% khách truy cập trên 100% trang | Không — hiển thị mà không cần hành động nào |
| Hình thu nhỏ sản phẩm Mega Menu (Navi+) | Tất cả khách truy cập mở menu | Không — hiển thị khi mở menu |
| Lối tắt ra mắt mới FAB (Navi+) | 100% khách truy cập trên 100% trang | Không — hiển thị ở mọi độ cuộn |
Biến Điều Hướng Thành Cỗ Máy Ra Mắt
Hiểu biết quan trọng là tốc độ bán hàng mới về phụ thuộc ít hơn vào mức độ quảng bá mạnh khi ra mắt và nhiều hơn vào số lượng khách truy cập gặp sản phẩm mới trong phiên của họ. Quảng bá thúc đẩy lưu lượng truy cập ngày đầu; điều hướng thúc đẩy khám phá liên tục.
Khi hàng mới về được đặt ở vị trí nổi bật trong điều hướng, mọi phiên đều có cơ hội trở thành giao dịch bán hàng mới về — bất kể lý do khách truy cập đến cửa hàng, trang nào họ vào, hay liệu họ có đang chủ động tìm kiếm sản phẩm mới hay không. Điều hướng biến hàng tồn kho mới thành bề mặt bán hàng liên tục hoạt động trên toàn bộ lưu lượng truy cập của bạn, không chỉ phân khúc đã nhấp vào thông báo ra mắt của bạn.
Navi+ cài đặt trong vài phút. Khi các ô hàng mới trên Tab Bar và Mega Menu đã được cấu hình, sản phẩm mới tự bán mình đến lượng khách hàng rộng lớn hơn nhiều so với email và vị trí trang chủ có thể tiếp cận một mình.
Dùng thử miễn phí — không cần code, không cần lập trình viên
Cài đặt trong vài phút trên Shopify, WordPress hoặc bất kỳ website nào.