Navigazione piatta vs profonda su Shopify: quanti livelli di menu servono al tuo negozio

I proprietari di negozi Shopify si trovano spesso davanti a un dilemma architetturale: il negozio deve adottare un menu ampio e piatto che mostra tutte le collezioni in una volta, oppure una gerarchia profonda che guida gli acquirenti attraverso livelli annidati?

Nessuno dei due estremi funziona bene nella pratica. Inserire decine di collezioni nell’intestazione principale sommerge i visitatori, mentre sotterrare i prodotti sotto molti sottomenu annidati rende più difficile trovarli. Meglio costruire una struttura a piramide equilibrata entro il limite di tre livelli di Shopify, misurando la profondità di clic anziché contare le righe del menu.

Risposta rapida

La navigazione piatta porta quasi tutte le pagine a pochi clic dalla home; la profonda impila più livelli. Nessuna vince: le strutture profonde sono difficili da usare e i menu troppo piatti confondono gli utenti. Su Shopify, punta a una piramide entro il limite di tre livelli. Misura la profondità di clic, non i livelli.

Cosa significa navigazione piatta vs profonda su Shopify

La navigazione piatta usa categorie ampie e ramificazioni poco profonde, così i visitatori raggiungono la maggior parte delle pagine in pochi passaggi. La navigazione profonda usa una struttura più alta, con raggruppamenti iniziali più stretti che si ramificano in sottolivelli annidati. Una convenzione diffusa tra le agenzie descrive la navigazione piatta come una struttura con pochi livelli, di solito da 1 a 3 (Fresh Consulting). Su Shopify, applicare questo principio richiede di separare la configurazione del menu dai percorsi reali degli acquirenti.

La profondità di clic non coincide con i livelli di menu

I proprietari di negozi confondono spesso i livelli di menu con la profondità di clic. I livelli di menu descrivono come i linklist sono annidati nelle impostazioni del tema. La profondità di clic misura il numero effettivo di clic o tocchi necessari per andare dalla homepage a una pagina di destinazione.

Per esempio, un negozio di abbigliamento potrebbe impostare un menu a due livelli in cui “Donna” apre a tendina “Abiti”. Se un acquirente clicca “Donna”, vede una pagina di collezione intermedia, clicca “Abiti estivi” e seleziona un prodotto, la profondità di clic è già di diversi clic. Al contrario, un mega menu desktop può mostrare tre livelli su colonne organizzate, permettendo a chi acquista di raggiungere una sottocollezione specifica con un solo clic dalla homepage. La profondità di clic misura l’attrito per il cliente; i livelli di menu descrivono la struttura del tema.

Il limite di tre livelli del menu Shopify

Nell’admin di Shopify, sotto Contenuti > Menu, i menu a tendina hanno un limite imposto dalla piattaforma. L’elemento di primo livello può avere fino a due livelli di menu a tendina annidati (Shopify Help), per un massimo di 3 livelli negli oggetti linklist di Liquid (Shopify Dev Docs).

La maggior parte dei temi supporta fino a due livelli di menu a tendina annidati (Shopify Help), ma le implementazioni visive variano. Controlla le impostazioni del tema per verificare come i menu multilivello vengono mostrati su desktop e su mobile.

Perché i menu troppo profondi allontanano clienti e crawler

Estendere la navigazione su troppi livelli verticali crea attrito sia per gli acquirenti sia per i bot dei motori di ricerca. Quando chi acquista deve attraversare diversi livelli consecutivi di sottomenu prima di vedere i prodotti, lo sforzo mentale si moltiplica. La ricerca sull’usabilità del Nielsen Norman Group conferma che “a parità di altre condizioni, le gerarchie profonde sono più difficili da usare” (NN/g). Ogni livello di menu a tendina aggiuntivo costringe i clienti a fare un’altra scelta, offrendo un’altra occasione di sbagliare strada.

Per i motori di ricerca, le strutture molto annidate rendono la scansione più difficile. John Mueller di Google ha osservato che “se la rendi troppo profonda, per noi diventa più difficile scansionarla” (Search Engine Journal).

Le linee guida di Google Search Central affermano che ogni pagina che ti interessa dovrebbe avere un link da almeno un’altra pagina del tuo sito, usando tag HTML <a> scansionabili con attributi href validi. I proprietari di negozi devono assicurarsi che Google possa scansionare correttamente il menu. Inoltre, i siti più profondi richiedono breadcrumb, che mostrano un link per ogni livello del sito dalla homepage alla pagina corrente, aiutando gli acquirenti a mantenere l’orientamento (NN/g).

Il rischio di creare una struttura eccessivamente piatta

Riconoscendo gli svantaggi dei menu profondi, alcuni commercianti passano all’estremo opposto: appiattire l’intero catalogo in un unico livello. Collocano decine di link a collezioni direttamente nella homepage oppure inseriscono una lunga fila di link di categoria nell’intestazione.

Tuttavia, eliminare la profondità strutturale introduce gravi difetti di esperienza utente. Come avverte NN/g, “gli utenti possono anche sentirsi sommersi da menu lunghi e disordinati” (NN/g). Quando un negozio online mostra una lunga fila di link di categoria senza ordine, gli acquirenti possono avere difficoltà a individuare i reparti specifici.

Appiattire troppo un catalogo e-commerce danneggia anche la ricerca organica. John Mueller ha avvertito che “se è molto piatta, pensiamo: ah, tutte queste pagine sono ugualmente importanti” (Search Engine Journal). I motori di ricerca si affidano ai link interni per capire la gerarchia tematica. Quando un negozio collega ogni sottocollezione direttamente dall’intestazione principale con la stessa evidenza, diventa più difficile segnalare quali collezioni sono l’offerta principale e quali sono secondarie.

Nell’articolo di Search Engine Journal, il proprietario di un sito ha chiesto a Mueller di un sito con un mega menu di oltre 1.000 link (Search Engine Journal). L’articolo non riporta che cosa sia successo a quel sito, quindi consideralo solo come un esempio della domanda che si pongono i commercianti. Un menu che elenca ogni collezione con lo stesso peso non dà alcuna idea di quali pagine appartengano allo stesso gruppo, e stipare semplicemente ogni collezione nel menu principale non è una sana architettura piatta.

Figure 1: Concept illustration di un menu troppo piatto accanto a una struttura a piramide.

La struttura a piramide: l’equilibrio ideale per la maggior parte dei negozi

Invece di scegliere tra due estremi disfunzionali, i proprietari di negozi traggono vantaggio dal costruire un giusto mezzo strutturato. John Mueller ha raccomandato esplicitamente questo approccio: “Cercherei di puntare più a una struttura a piramide” (Search Engine Journal). Una struttura a piramide aiuta i motori di ricerca a capire molto più efficacemente il contesto delle singole pagine all’interno del sito (Search Engine Journal).

In una gerarchia a piramide per l’e-commerce, la homepage si trova al vertice. Sotto la homepage c’è una fila concisa di categorie chiare che rappresentano i principali reparti di prodotto (come “Uomo”, “Donna” o “Soggiorno”). Ogni categoria principale si ramifica poi in sottocategorie mirate (come “Capispalla”, “Calzature” o “Illuminazione”), che portano infine alle singole pagine prodotto.

Il contrasto visivo evidenzia il compromesso di fondo:

• Un’architettura Troppo piatta crea menu lunghi e disordinati in cui tutte le voci appaiono Ugualmente importanti, sommergendo i clienti e oscurando la gerarchia semantica.
• Una Struttura a piramide equilibrata raggruppa i prodotti in Categorie chiare, riducendo al minimo la Profondità di clic superflua e offrendo a acquirenti e crawler dei passaggi logici intuitivi.

Come ha concluso il Nielsen Norman Group, non esiste un’unica risposta giusta (NN/g), ed entrambi gli estremi hanno dei costi. La guida di Mailchimp all’architettura dei siti ha osservato in modo analogo che un’architettura più piatta funziona generalmente meglio per la maggior parte dei siti web (Mailchimp DE). L’obiettivo è trovare una struttura più piatta di un elenco labirintico, senza ridursi a un catalogo privo di struttura.

Scegliere la profondità del menu in base alle dimensioni del catalogo

La profondità di navigazione ideale per il tuo negozio dipende dalla scala e dalla complessità del catalogo prodotti. Poiché ogni assortimento pone esigenze tassonomiche diverse, considera le indicazioni seguenti come regole empiriche, non come soglie fisse.

• Cataloghi piccoli (alcune decine di prodotti): una struttura a 1 o 2 livelli è in genere sufficiente. Una boutique con accessori artigianali o una sola collezione di abbigliamento può mostrare le linee principali direttamente nell’intestazione, senza sottomenu annidati. Gli acquirenti possono scorrere rapidamente gli articoli disponibili e la profondità di clic resta bassa.
• Cataloghi di medie dimensioni (qualche centinaio di prodotti): una gerarchia a 2 livelli spesso funziona bene. Le categorie di primo livello suddividono le grandi divisioni di prodotto, mentre i link di secondo livello indirizzano a sottocollezioni curate, offrendo un chiaro filtraggio tematico senza disorientare chi acquista.
• Cataloghi grandi (migliaia di prodotti): un inventario in espansione richiede di sfruttare appieno il limite di 3 livelli del menu di Shopify, insieme ai filtri di collezione nelle pagine e a pagine di destinazione dedicate per le categorie. Una pianificazione architetturale dettagliata è essenziale quando si cresce; consulta le nostre guide approfondite su come organizzare un catalogo di oltre 1.000 prodotti e come cambia la navigazione al crescere del catalogo per schemi di tassonomia strutturati.

Navigazione profonda su mobile: drawer, barre di schede e livelli compressi

Mantenere una gerarchia intuitiva è particolarmente importante sugli schermi mobile, dove lo spazio è limitato. Sugli smartphone, la navigazione a più livelli si basa tipicamente su drawer a scorrimento laterale con interruttori a fisarmonica o pannelli di approfondimento progressivo (per l’analisi dei pattern, consulta le nostre guide sui pattern dei menu multilivello di Shopify e sul design dei menu drawer mobile).

Un ostacolo cruciale di usabilità nei menu mobile a scorrimento progressivo è permettere agli acquirenti di esplorare una categoria principale nel suo insieme. Quando chi acquista tocca “Abbigliamento uomo” e passa alle sottocategorie come “Camicie” e “Giacche”, spesso vuole vedere tutto l’abbigliamento uomo in una volta. I benchmark di usabilità e-commerce del Baymard Institute rivelano che solo il 24% dei siti lo implementa bene (Baymard), offrendo un link distinto “View All” (“Mostra tutto”) all’inizio di ogni livello di menu annidato.

Di fronte ai vincoli di spazio su mobile, alcuni negozi cercano di semplificare le intestazioni mobile eliminando del tutto le sottocategorie di livello inferiore. Baymard sconsiglia questo compromesso, sottolineando che rimuovere i livelli inferiori su mobile è una cattiva implementazione della UX mobile (Baymard). Eliminare le sottocategorie priva gli acquirenti da smartphone di percorsi di navigazione granulari, costringendoli a setacciare griglie di collezioni sovraccariche. Inoltre, la documentazione di Shopify Help osserva che alcuni temi potrebbero richiedere modifiche CSS per migliorare l’usabilità su mobile (Shopify Help).

Per ridurre la profondità di clic su mobile senza appiattire l’albero delle categorie, una tab bar inferiore può fare da scorciatoia. Una barra persistente dà accesso con un solo tocco a una collezione principale o a una collezione molto annidata, mentre l’albero delle categorie sottostante resta invariato.

Figure 2: Concept illustration di un drawer con approfondimento progressivo, una voce Mostra tutto e una scorciatoia nella tab bar.

Usare un mega menu per ridurre i clic senza creare disordine

Per gli acquirenti desktop, un mega menu ben progettato offre un modo pratico per ridurre la profondità di clic mantenendo una solida organizzazione gerarchica. Invece di far attraversare agli utenti menu a comparsa annidati un livello alla volta, un mega menu mostra contemporaneamente i link di secondo e terzo livello su un ampio pannello bidimensionale.

L’efficacia di un mega menu sta nel raggruppamento visivo strutturato. Invece di presentare un elenco non curato di link che rischia di sommergere i visitatori (NN/g) o un mega menu con oltre 1.000 link come quello della domanda su Search Engine Journal (Search Engine Journal), un mega menu pulito organizza i link in colonne equilibrate sotto intestazioni di categoria distinte, non cliccabili o cliccabili. Questo permette agli acquirenti di scorrere l’intera ampiezza di un reparto in una sola interazione, mantenendo una logica struttura a piramide.

Su mobile, lo stesso contenuto di solito deve essere presentato come drawer a scorrimento progressivo o fisarmonica comprimibile anziché come pannello largo. Per idee su layout e raggruppamento in colonne, consulta la nostra guida alle best practice per i mega menu.

Come misurare la profondità di clic e testare le modifiche in sicurezza

Cambiare la struttura di navigazione del negozio cambia il modo in cui acquirenti e crawler dei motori di ricerca trovano le tue pagine. Per ottimizzare la gerarchia in sicurezza, senza compromettere le prestazioni esistenti, segui questo schema di valutazione in cinque passaggi:

1. Verifica i prodotti più venduti: individua i tuoi 10 articoli più venduti nelle analisi di Shopify. Raggiungi ciascun prodotto dalla homepage come un visitatore alla prima visita, contando l’esatto numero di clic o tocchi necessari. Se i best seller sono a molti clic di distanza, valuta di aggiungere link diretti a sottocollezioni o scorciatoie.
2. Verifica i link HTML scansionabili: assicurati che ogni pagina importante abbia un link da almeno un’altra pagina del tuo sito (Google Search Central). Verifica che i link di navigazione siano resi come tag HTML <a> scansionabili con destinazioni href valide (Google Search Central), anziché come eventi di clic JavaScript che i motori di ricerca potrebbero non riuscire a seguire.
3. Esegui un tree testing leggero: prima di rivoluzionare il tema live, fai un breve tree test con un piccolo gruppo di colleghi o clienti. Come indica la ricerca sull’usabilità, il tree testing aiuta a convalidare la struttura del sito permettendo agli utenti di provare a trovare le informazioni nella gerarchia proposta (NN/g).
4. Prova prima su una sola collezione: invece di ristrutturare l’intero catalogo dall’oggi al domani, modifica un solo reparto di collezione principale. Mantieni invariati gli handle delle collezioni esistenti e gli URL dei prodotti: aggiornare i link di navigazione non modifica gli URL canonici delle pagine. Monitora impressioni, percentuali di clic e copertura dell’indice in Google Search Console per diverse settimane per valutare l’impatto prima di estendere gli aggiornamenti a tutto il negozio.
5. Tratta la regola dei tre clic come un’indicazione informale: ricorda che la diffusa “regola dei tre clic” è solo una regola empirica pratica, non un criterio rigido di posizionamento nella ricerca né una legge scientifica dell’usabilità. John Mueller di Google ha osservato che i motori di ricerca cercano un numero ragionevole di clic (Search Engine Journal), concentrandosi sulla connettività logica anziché su limiti rigidi di clic.

Compromessi: quando un menu più profondo è la scelta giusta

Anche se le strutture di navigazione più piatte vanno a vantaggio della maggior parte dei negozi direct-to-consumer, esistono scenari di vendita al dettaglio in cui una gerarchia più profonda è la soluzione migliore e più pratica.

I negozi con inventari molto tecnici o fortemente categorizzati, come i ricambi auto organizzati per marca, modello, anno e tipo di motore, possono avere bisogno di percorsi gerarchici più profondi. Cercare di forzare un catalogo complesso in un menu piatto a 1 o 2 livelli produce elenchi ingestibili che frustrano chi cerca una compatibilità specifica.

Un’architettura di navigazione più profonda ha successo quando è supportata da breadcrumb chiari che mostrano i link di ogni livello dalla homepage alla pagina corrente (NN/g). Al contrario, appiattire in modo aggressivo un catalogo molto tecnico elimina relazioni semantiche cruciali, diluendo la comprensione del contesto su cui si basano i motori di ricerca (Search Engine Journal).

Poiché Shopify impone un limite rigido di 3 livelli nei linklist di Liquid (Shopify Dev Docs), i commercianti che gestiscono linee di prodotto complesse dovrebbero usare filtri di collezione a faccette e card a griglia di sottocollezioni per gestire ulteriore profondità. In definitiva, come conferma la ricerca NN/g, non esiste un’unica risposta giusta per tutti i siti (NN/g), e la gerarchia ottimale deve riflettere le abitudini di ricerca del tuo pubblico.

Dove si inserisce Navi+

Se il tuo tema Shopify attuale limita la possibilità di realizzare una navigazione a piramide pulita, Navi+ ti permette di costruire componenti di navigazione separati al di sopra del tema. I menu di Navi+ sono limitati a tre livelli, lo stesso limite dei menu di Shopify.

Navi+ si concentra su componenti pratici di navigazione dello storefront:

• Mobile Menu: un drawer mobile fino a tre livelli. Puoi aggiungere una voce “View All” (“Mostra tutto”) in cima a ogni livello come qualsiasi altra voce di menu.
• Tab Bar: una barra inferiore che offre scorciatoie con un solo tocco verso le collezioni più importanti o più profonde, riducendo la profondità di clic senza modificare l’albero delle categorie.
• Desktop & Mobile Mega Menu: pannelli su più colonne che raggruppano i link sotto intestazioni invece che in un unico lungo elenco. Un Mobile Menu può incorporare l’albero di un Desktop Mega Menu, così desktop e mobile condividono un’unica struttura.
• Icon Menu: tessere basate su immagini che funzionano come punti di ingresso visivi alle categorie principali.

Se il menu del tuo tema non riesce a mostrare la struttura che hai pianificato, Navi+ ti permette di costruire sopra di esso un Mobile Menu, una Tab Bar o un Mega Menu, entro gli stessi tre livelli: provalo prima su una sola collezione.

Checklist di azioni per il tuo negozio

• Misura la profondità di clic dalla homepage ai tuoi 10 prodotti più venduti.
• Controlla le impostazioni del tema attivo per confermare quanti livelli di menu annidati supporta (la maggior parte ne supporta fino a 2 annidati).
• Struttura la navigazione principale in una gerarchia a piramide equilibrata con categorie principali ben distinte.
• Assicurati che i menu drawer mobile includano un link “Mostra tutto” ben visibile in cima a ogni livello annidato.
• Implementa scorciatoie dirette (come una tab bar inferiore fissa o i breadcrumb) per le collezioni molto annidate.
• Testa prima le modifiche strutturali su una sola collezione, mantenendo invariati gli URL esistenti.
• Monitora impressioni e indicizzazione in Search Console per diverse settimane per vedere l’effetto.

Domande frequenti (FAQ)

Quanti livelli dovrebbe avere un menu Shopify?

I menu Shopify consentono al massimo 3 livelli nei linklist di Liquid, e la maggior parte dei temi supporta fino a due livelli di menu a tendina annidati sotto le voci principali. La maggior parte dei negozi si trova bene restando entro questa struttura a 3 livelli.

Ogni prodotto dovrebbe essere a tre clic di distanza?

L’idea dei tre clic è una regola empirica, non una legge dimostrata. Google chiede solo un numero ragionevole di clic e che ogni pagina importante sia collegata da almeno un’altra pagina del sito.

Una struttura del sito piatta è meglio per la SEO?

Non automaticamente. John Mueller ha osservato che un sito molto piatto fa sembrare ogni pagina ugualmente importante per i motori di ricerca, e consiglia di puntare a una struttura a piramide equilibrata.

Un grande mega menu può danneggiare la SEO?

Può rendere confusa la gerarchia se implementato male. Il caso discusso su Search Engine Journal riguardava un mega menu con oltre 1.000 link; raggruppare i link in colonne logiche e limitare i menu a percorsi di categoria reali aiuta a mantenere chiara la gerarchia.

Come dovrebbero funzionare i menu profondi su mobile?

Mantieni i livelli di categoria necessari usando drawer a scorrimento progressivo o fisarmoniche, ma aggiungi una voce “Mostra tutto” ben visibile a ogni livello. La ricerca sull’usabilità di Baymard mostra che rimuovere i livelli inferiori su mobile è una cattiva implementazione della UX.

Fonti

• Nielsen Norman Group (Kathryn Whitenton, 2013): Flat vs. Deep Website Hierarchies
• Search Engine Journal (Roger Montti, che cita John Mueller, 2021): John Mueller Recommends Pyramid Site Structure
• Shopify Help Center: Drop-down menus in Shopify
• Documentazione per sviluppatori Shopify: Liquid linklist object
• Google Search Central: Creating crawlable links
• Baymard Institute: Mobile navigation ‘View All’ usability research
• Fresh Consulting: UI/UX Principle #23: Flatter Navigation is Better Than Deeper Navigation
• Mailchimp (DE): Website-Architektur optimieren