ホームページリデザインの罠
ホームページのリデザインは、ショップオーナーがコンバージョンを改善したいときに行う最も一般的な投資の一つです。論理は直感的です:ホームページはショップの顔であり、最も多くのデザイン上の注目を集めるページであり、ブランド検索や直接トラフィックの最も一般的なランディングページです。改善すれば重要な指標が動くはずだと思えます。
時にはそうなることもあります。しかし、ホームページリデザインのROIが期待を下回ることが多いのには構造的な理由があります:ホームページはほとんどのコンバージョンが失敗する場所ではないのです。積極的なペイドソーシャルとコンテンツマーケティングを行っているショップでは、ホームページが受け取るトラフィックは全体の20〜30%にすぎないかもしれません。訪問者の大半は商品ページ、カテゴリページ、ブログ記事に到達します。再設計された素晴らしいホームページは、それに触れることのない70〜80%のセッションに対して何もコンバートしません。
対照的に、ナビゲーションはすべてのページに存在します。ナビゲーションのインタラクションの質を10%向上させるナビゲーション改善は、20〜30%のセッションではなく、100%のセッションでその10%を改善します。リーチの算数から言えば、ホームページがトラフィックを支配しているショップを除いて、ほぼすべてのショップ構成においてナビゲーション改善はホームページ改善より価値があります。
「ホームページのリデザインに1,500万円を費やし、コンバージョン率が0.1%動きました。6ヶ月後にNavi+に月5,000円を払い、タブバーを追加しました。モバイルのコンバージョンは最初の月に0.4%上昇しました。ナビゲーション改善は初年度の費用がホームページへの1日分のエージェンシー費用より少なく、4倍のコンバージョン向上をもたらしました。」
— Navi+顧客、消費財の創業者
ホームページとナビゲーションへの投資の違い
この比較はゼロサムの選択ではありません — ホームページとナビゲーションの両方が重要です。しかし、ほとんどのショップが各々に与える相対的な優先順位と投資レベルは、各々がもたらす商業的インパクトと系統的にずれています。
コスト。 Shopifyエージェンシーによるプロフェッショナルなホームページリデザインは5,000〜25,000ドルかかり、4〜12週間かかります。Navi+はショップのナビゲーション層全体をカバーする月額サブスクリプションです。年間ベースでのコスト差は100:1以上です。
スピード。 ホームページのリデザインには、デザインレビュー、開発作業、QAテスト、デプロイが必要です。Navi+によるナビゲーション改善は当日の変更です — 設定して公開するだけで、コードレビューもデプロイパイプラインも不要です。
リーチ。 ホームページの改善はホームページの訪問者に影響します。ナビゲーションの改善はすべての訪問者に影響します。ホームページがトラフィックの40%未満を占めるショップでは、ナビゲーションは定義上より広い影響面を持ちます。
リスク。 大規模なホームページリデザインは、既存のコンバージョン行動を持つページの体験を変えます — 常に退行のリスクがあります。ナビゲーションの改善は何も削除せずに機能を追加します;それは置き換えではなく付加的です。
| 投資 | コスト | 影響するページ | 公開までの時間 |
|---|---|---|---|
| ホームページリデザイン | $5,000〜$25,000 | ホームページのみ(セッションの20〜40%) | 4〜12週間 |
| ナビゲーション改善(Navi+) | 月額サブスクリプション | すべてのページ(セッションの100%) | 当日 |
ショップ最適化の正しい順序
これはホームページへの投資が間違っているという意味ではありません — 順序が重要だということです。ページ固有のリデザインに投資する前に、ショップオーナーはナビゲーション層が適切に機能していることを確認する必要があります。ナビゲーションは、ショップのどこにでも到達した訪問者がコンバージョンへの道を見つけられるかどうかを決定する結合組織です。混乱したナビゲーション構造に訪問者を送り込む素晴らしいホームページは、優れたナビゲーションを持つシンプルなホームページよりもコンバージョンが低くなります。
最大の累積インパクトをもたらす最適化の順序はインフラから始まります:ナビゲーション、サイトスピード、モバイルパフォーマンス。インフラが健全であれば、ページレベルの改善(ホームページ、商品ページ、カテゴリページ)は壊れた基盤にもかかわらずではなく、機能する基盤の上に積み重なります。
Navi+は数分でインストールできます。次のホームページに関する議論が始まる前に、ナビゲーションの基盤をアップグレードできます。
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