Điều hướng hiển thị mà không cần cuộn quyết định kết quả phiên đầu tiên

Những Gì Khách Thấy Trước Khi Cuộn

Khái niệm "phía trên nếp gấp" — vay mượn từ bố cục báo in, nơi nội dung quan trọng nhất xuất hiện ở nửa trên của trang nhất khi gập lại — vẫn là một trong những nguyên tắc đáng tin cậy nhất trong thiết kế web. Người dùng hành động dựa trên những gì họ thấy ngay lập tức. Nội dung cần cuộn hoặc tương tác để hiển thị nhận được sự chú ý và tương tác ít hơn đáng kể so với nội dung hiển thị ngay khi đến.

Áp dụng vào điều hướng, điều này có nghĩa: các phần tử điều hướng hiển thị ngay lập tức khi khách truy cập vào cửa hàng của bạn — mà không cần cuộn, không cần mở menu, không cần bất kỳ tương tác nào — là những phần tử tác động đáng tin cậy đến mỗi khách. Các phần tử điều hướng yêu cầu mở menu, cuộn qua tiêu đề, hoặc tương tác với dropdown chỉ tiếp cận được nhóm khách có đủ động lực để thực hiện các bước bổ sung đó.

Đối với khách truy cập trên điện thoại — chiếm đa số lưu lượng của hầu hết cửa hàng — bề mặt điều hướng phía trên nếp gấp còn bị hạn chế hơn trên máy tính. Màn hình di động tiêu chuẩn chỉ hiển thị một thanh tiêu đề với logo và biểu tượng hamburger. Chỉ vậy thôi. Toàn bộ khả năng điều hướng hiển thị phía trên nếp gấp là một biểu tượng duy nhất, khi chạm vào sẽ mở ra menu. Chi phí của hạn chế này là mọi hành động điều hướng đều yêu cầu ít nhất một thao tác chạm thêm trước khi khách có thể bắt đầu điều hướng.

Kiểm Kê Điều Hướng Phía Trên Nếp Gấp

Trước khi thực hiện thay đổi, đáng để kiểm tra chính xác những phần tử điều hướng nào đang hiển thị phía trên nếp gấp trên cửa hàng của bạn hiện tại. Điều này có nghĩa là xem cửa hàng của chính bạn trên một thiết bị di động đại diện — không phải cửa sổ trình duyệt với công cụ nhà phát triển hiển thị viewport di động, mà là một chiếc điện thoại thực sự — và ghi chú chính xác những điều hướng nào có mặt mà không cần cuộn hay tương tác.

Đối với hầu hết các cấu hình theme Shopify mặc định, kiểm kê này rất tối giản: một thanh tiêu đề với logo, biểu tượng hamburger và biểu tượng giỏ hàng. Ba phần tử, hai trong số đó là biểu tượng. Hamburger mở menu. Giỏ hàng mở giỏ hàng. Không có điều hướng trực tiếp đến bất kỳ danh mục sản phẩm cụ thể nào, không có lối tắt đến khuyến mãi hiện tại, không có đường dẫn đến các điểm đến quan trọng nhất của cửa hàng.

Đây là điều hướng định hình hầu hết trải nghiệm phiên đầu tiên trên hầu hết các cửa hàng Shopify. Đó là đường cơ sở mà bất kỳ cải tiến nào cũng phải bắt đầu từ đó — và hầu như bất kỳ cải tiến nào từ đường cơ sở này đều sẽ tạo ra sự gia tăng có thể đo lường được trong mức độ tương tác điều hướng.

Tận Dụng Tối Đa Bề Mặt Điều Hướng Hiển Thị

Tab Bar thay đổi hoàn toàn phép tính điều hướng phía trên nếp gấp. Một Tab Bar cố định ở phía dưới hiển thị trên mọi trang, ở mọi độ sâu cuộn, mà không cần bất kỳ tương tác nào. Nó thêm tới năm điểm đến điều hướng vào bề mặt hiển thị phía trên nếp gấp — năm con đường cụ thể mà khách có thể đi với một lần chạm, mà không cần phải mở menu trước.

Lựa chọn nội dung cho năm ô Tab Bar đó là một quyết định chiến lược cần được thông báo bởi cùng phân tích mà bất kỳ ưu tiên điều hướng nào cũng cần: những điểm đến nào tạo ra doanh thu cao nhất trên mỗi khách? Danh mục nào có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất? Những hành động điều hướng đầu tiên phổ biến nhất của khách đi đến mua hàng là gì?

Câu trả lời cho những câu hỏi này nên trực tiếp xác định phân bổ ô Tab Bar. Nếu "Giảm giá" có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất trong số khách phiên đầu tiên, nó xứng đáng có một ô Tab Bar. Nếu "Hàng mới về" là trang xem thứ hai phổ biến nhất sau trang chủ, nó thuộc về Tab Bar. Năm điểm đến điều hướng có giá trị nhất trong cửa hàng nên hiển thị ngay lập tức, có thể truy cập ngay lập tức, mà không cần bất kỳ tương tác sơ bộ nào.

Phần Tử Điều Hướng	Hiển Thị Không Cần Tương Tác	Truy Cập Trong Một Lần Chạm
Menu hamburger	Có — biểu tượng hiển thị	Không — mở menu, sau đó cần chạm lần thứ hai
Nội dung menu hamburger	Không — ẩn cho đến khi mở menu	Không — yêu cầu tối thiểu hai lần tương tác
Ô Tab Bar (Navi+)	Có — luôn hiển thị ở cuối màn hình	Có — một lần chạm từ bất cứ đâu
FAB (Navi+)	Có — nút nổi cố định	Có — một lần chạm từ bất cứ đâu

Hiệu Ứng Kép của Khả Năng Hiển Thị Tức Thì

Các phần tử điều hướng hiển thị ngay lập tức không chỉ được sử dụng nhiều hơn so với các phần tử ẩn — chúng còn được sử dụng sớm hơn trong phiên. Một khách sử dụng điều hướng trong 10 giây đầu sau khi đến ít có khả năng thoát hơn nhiều so với khách dành 10 giây đó cố gắng định hướng trên trang chủ mà không có đường dẫn rõ ràng. Sự tương tác điều hướng sớm hơn có tương quan mạnh mẽ với các phiên sâu hơn và tỷ lệ mua hàng cao hơn.

Làm cho các điểm đến điều hướng quan trọng nhất của bạn hiển thị ngay lập tức — thông qua Tab Bar, tiêu đề sticky được cấu hình tốt, hoặc FAB — thực sự đẩy sự tương tác điều hướng đến sớm hơn trong phiên điển hình, điều này dẫn đến các phiên dài hơn, tiếp xúc danh mục nhiều hơn và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn. Navi+ cài đặt trong vài phút và mang lại sự thay đổi này cho bất kỳ cửa hàng Shopify nào mà không cần chỉnh sửa theme.