Le problème du client
Baby Studio s'adresse à un public très particulier : les parents, les jeunes familles et les personnes qui achètent des cadeaux pour les tout-petits. Avec ce public, le besoin est souvent clair, mais le chemin vers le produit comporte de nombreuses branches : poussettes, sièges auto, chambre de bébé, repas, soins de bébé, jouets, accessoires, ainsi que des groupes de produits classés par âge ou par situation d'usage.
Lorsqu'un catalogue compte autant de groupes, le menu par défaut du thème commence vite à manquer de place. Sur desktop, une barre de menu plate ne peut pas représenter toute l'étendue du store. Sur mobile, si tout est caché derrière le menu hamburger, le visiteur doit ouvrir chaque niveau lui-même et deviner quel groupe contient le produit dont il a besoin.
Le problème n'est pas un manque de produits. Le problème, c'est que les produits sont bons mais que la structure de navigation n'aide pas encore le visiteur à voir ce que le store vend, ce qui l'oblige à une étape de plus pour trouver la bonne section. Sur mobile, quelques étapes superflues suffisent pour que le visiteur passe à côté d'un groupe de produits important.
