Baby Studio — der Baby- und Kinderkatalog lässt sich auf Shopify leichter durchstöbern, mit Mega Menu, Slide Menu und Tab Bar

Das Problem des Kunden

Baby Studio bedient eine sehr spezielle Zielgruppe: Eltern, junge Familien und Menschen, die Geschenke für kleine Kinder kaufen. Bei dieser Zielgruppe ist der Bedarf meist klar, aber der Weg zum Produkt verzweigt sich stark: Kinderwagen, Autositze, Nursery, Feeding, Babypflege, Spielzeug, Zubehör sowie Produktgruppen nach Alter oder Einsatzsituation.

Wenn ein Katalog so viele Gruppen umfasst, stösst das Standard-Menü des Themes schnell an seine Grenzen. Auf Desktop kann eine flache Menüleiste nicht die gesamte Breite des Stores abbilden. Auf Mobile, wenn alles hinter dem Hamburger-Menü versteckt ist, müssen Kunden jede Ebene selbst öffnen und erraten, welche Gruppe das gesuchte Produkt enthält.

Das Problem ist nicht ein Mangel an Produkten. Das Problem ist, dass die Produkte gut sind, aber die Navigationsstruktur den Kunden noch nicht zeigt, was der Store verkauft — also brauchen Kunden einen zusätzlichen Schritt, um den richtigen Bereich zu finden. Auf Mobile genügen ein paar überflüssige Schritte, damit Kunden eine wichtige Produktgruppe übergehen.

Was Navi+ löst

Der passende Ansatz besteht darin, das Theme nicht zu wechseln und den gesamten Store nicht neu aufzubauen. Navi+ wird als zusätzliche Navigationsebene eingesetzt, die die Aufgaben klar nach Kontext aufteilt: Desktop braucht den weiten Überblick, Mobile braucht schnelle Bedienung, und Kunden, die gerade einkaufen, brauchen Shortcuts zu den wichtigen Stellen.

Das Ergebnis — nach Navi+

Nach der Neuorganisation der Navigation mit Navi+ kann Baby Studio seinen Katalog auf eine Weise präsentieren, die näher am tatsächlichen Einkaufsverhalten liegt: Auf Desktop sind mehr Produktgruppen sichtbar, auf Mobile gibt es einen klareren Weg, und die wichtigsten Aktionen liegen dort, wo Kunden leicht tippen können.

Das angestrebte Ergebnis ist nicht einfach ein „schöneres“ Menü. Das Ergebnis ist, dass neue Kunden schnell verstehen, was der Store anbietet, dass Mobile-Kunden mit weniger Umwegen den richtigen Bereich finden und dass sich der Header kompakter gestalten lässt, ohne wichtige Funktionen wie Search, Cart und Menu zu verlieren.

• Desktop bildet die Breite des Katalogs besser ab — durch das Mega Menu.
• Mobile hat einen klareren Weg — durch das Slide Menu.
• Search, Cart und Menu liegen näher am Daumen — durch die Tab Bar.
• Neue Kunden verstehen schneller, was der Store anbietet.
• Ein Katalog mit vielen Produktgruppen lässt sich leichter durchstöbern, ohne das Theme zu wechseln.