Heater — sostituire l'header principale con Navi+ per comprimere un grande sito web in una navigazione facile e coerente su mobile e desktop

Il problema del cliente

Heater è un sito web grande: oltre 13 marche di dispositivi, ogni marca con molti modelli, ogni modello con molti tipi di guasto (schermo, batteria, porta di ricarica, fotocamera, danni da acqua…), più 5 negozi e un flusso di prenotazione / preventivo. La struttura è di fatto un albero molto ampio e profondo: marca × modello × guasto × negozio.

L'header predefinito del tema non regge quell'albero. Su desktop è una barra menu piatta; su mobile è invece un hamburger drawer costruito a parte. Due esperienze diverse, due logiche diverse — chi è abituato al desktop, passando al mobile deve imparare tutto da capo. Un sito web grande con un header debole rende l'intero sito difficile da navigare, e il cliente che ha fretta perché il dispositivo è guasto abbandona ancora più facilmente.

Cosa risolve Navi+

La proposta non era "aggiungere un menu" ma sostituire il ruolo dell'header principale con un sistema Navi+ unificato — un'unica fonte di struttura per ogni dispositivo, così che mobile e desktop parlino la stessa lingua di navigazione.

Il risultato a cui puntare

Quando l'header principale viene sostituito da un sistema Navi+ unificato, un sito web molto grande diventa facile da navigare, e cosa più importante — l'esperienza su mobile e desktop diventa una sola. Il cliente impara una volta, e la usa ovunque.

• L'header predefinito è sostituito da un unico sistema di navigazione Navi+.
• L'albero grande del sito (marca × modello × guasto) viene compresso in pochi passaggi chiari.
• Mobile e desktop sono coerenti perché attingono a un'unica fonte di struttura.
• Meno lavoro di manutenzione: niente più due menu separati per due dispositivi — senza dover cambiare tema.